2022-07-06 14:52:39
Les services aux clients dans le BTP
L'Observatoire des métiers du BTP, dont la CAPEB est membre du comité de pilotage, lance une étude sur les services aux clients dans le bâtiment et les travaux publics.
Le développement et la valorisation de prestations de services constituent aujourd’hui un enjeu essentiel pour nos entreprises !
L’Observatoire des métiers du BTP a réalisé une étude pour identifier les principales prestations de services aux clients mises en œuvre, avec des distinctions par métier et des conseils pratiques, selon le secteur et la taille de l’entreprise. Cette étude montre notamment que les TPE, de par leur proximité, ont plus de facilité à entretenir une relation client continue en communiquant à chaque étape du chantier.
Rendez-vous ici pour retrouver :
- la synthèse complète des résultats
- une animation graphique avec les principaux résultats
- l’enregistrement du webinaire de présentation.
